En Emser Portable Solutions contamos con consultores brindarte asistencia en procesos de implementación, capacitación y soporte remoto. Contamos con una división de software factory para el desarrollo de soluciones móviles e interfaces con otros sistemas de terceros.

• Asistencia de especialistas a través de mesa de ayuda (Atención telefónica, correo electrónico, medios virtuales)

• Asistencia de especialistas on-site exclusivamente para clientes abonados

• Disponibilidad de la asistencia ( 9 x 5)

• Servicio de guardia (12 x 7) telefónica / on-ste (opcional)

• Servicio de guardia - Telefónica (24 x 7 x 365) (opcional)

• Análisis y resolución de problemas de soluciones móviles.

• Gestión y administración de incidencias registro y control de las mismas

• Asistencia de especialitas para instalación, personalización de soluciones

• Actualización anuales a futuras versiones